breadcrumbs_revolution_theme
  • Главная

  • Бонусная программа лояльности

Условия программы лояльности

Бонусная карта

Бонусная карта 'Дымовой' лицевая сторона Бонусная карта 'Дымовой' обратная сторона

Получите 1 000 рублей в виде бонусных баллов просто за первый заказ на любую сумму!

Бонусы автоматически начисляются при вступлении в программу.

Дополнительно заработайте 500 бонусов, заполнив нашу анкету.

Больше дыма – больше бонусов!

При покупке сигарет получайте бонусы как часть возвращаемой суммы.

Где начисляются бонусы?

Везде! Получайте бонусы как при покупке онлайн, так и в наших розничных точках. Даже на товары по акциям и со скидками.

Курс обмена:

1 бонус = 1 рубль.

Используйте накопленные бонусы для оплаты следующих покупок.

Ваш уровень – ваша выгода!

В зависимости от общей суммы ваших покупок за последний год вы можете попасть в одну из категорий:

  • Базовый: Кешбэк 1%. Максимальная оплата бонусами – 5% от суммы заказа.
  • Серебро: Кешбэк 2%. Максимальная оплата бонусами – 10% от суммы заказа.
  • Золото: Кешбэк 4%. Максимальная оплата бонусами – 15% от суммы заказа.
  • Платина: Кешбэк 5%. Максимальная оплата бонусами – 20% от суммы заказа.

Лимиты уровней:

0 ₽ | 35 000 ₽ | 70 000 ₽ | 140 000 ₽

Как стать участником?

Просто и быстро! Необходимо оформить первую покупку на любую сумму, и вы автоматически становитесь участником бонусной программы.

  • Получите 1 500 приветственных бонусов: 1 000 за регистрацию и дополнительные 500 за заполнение анкеты.
  • Сделайте покупку, и кешбэк в размере от 1% до 5% вернется на ваш бонусный счет.
  • В следующий раз используйте бонусы и сэкономьте до 20% от стоимости покупки.
  • Бонусами можно расплачиваться как на нашем сайте, так и в розничных магазинах "Дымовой".

Часто задаваемые вопросы

Участие в нашей бонусной программе позволяет вам получать кешбэк за каждую покупку и использовать накопленные бонусы для оплаты до 20% стоимости последующих заказов. Для ознакомления с полными условиями программы и другими преимуществами обратитесь к правилам нашей бонусной программы.
Бонусы — это специальные баллы, начисляемые на бонусный счет каждого участника Программы лояльности "Дымовой". Эти баллы могут быть использованы для скидки при последующих заказах. Вы можете получить бонусы за регистрацию в нашей Программе лояльности, а также за заполнение профиля в личном кабинете или как кешбэк при покупках. Используя бонусы, вы можете оплатить до 20% от стоимости вашей следующей покупки как на сайте, так и в наших розничных точках "Дымовой". При этом, каждый бонус эквивалентен одному рублю. Пожалуйста, обратите внимание: бонусы не являются денежными средствами и не могут быть обменены на наличные.
Для регистрации в Программе лояльности "Дымовой" просто оформите первый заказ на любую сумму, свяжитесь с нашим контакт-центром или воспользуйтесь этой возможностью при покупке в наших розничных точках. Пожалуйста, учтите, что для завершения регистрации вам потребуется подтвердить номер вашего мобильного телефона.
После успешной регистрации в Программе лояльности "Дымовой" и офрмления первого заказа, на ваш счет будут зачислены 1 000 приветственных бонусов, которые вы сможете использовать для частичного оплаты вашего следующего заказа. Дополнительно, уже после оформления заказа, при заполнении анкеты в вашем личном кабинете на сайте "Дымовой", вам начислят еще 500 бонусов. Таким образом, только за вступление в Программу лояльности, оформления первого заказа на любую сумму и предоставление анкетных данных, вы можете получить до 1 500 бонусов, что позволит вам экономить на заказах от 7 000 рублей.
Вы можете использовать бонусы для оплаты заказа в "Дымовом", если его сумма составляет 7 000 рублей и более. Применение бонусов допустимо для всех видов сигарет, за исключением тех, что имеют уценку.
Участие в программе лояльности "Дымовой" абсолютно бесплатно. Никаких платежей за регистрацию или участие не требуется.
За каждую покупку в "Дымовом" вам начисляются бонусы. Процент кешбэка от стоимости покупки в виде бонусов зависит от вашего уровня участия в Программе лояльности. Ваша ставка кешбэка может составлять от 1% до 5% от суммы покупки.
Ваш уровень и соответствующий процент начисления бонусов определяется общим объемом покупок за последний год:
  • Базовый уровень — 1%
  • Серебряный уровень — 2%
  • Золотой уровень — 4%
  • Платиновый уровень — 5%
После того как вы получите ваш заказ с сигаретами, бонусы будут начислены на ваш счет в течение 14 дней. Сразу после начисления, вы можете использовать бонусы для частичной оплаты следующей покупки в "Дымовом". Обратите внимание: даже если оплата заказа произведена заранее, бонусы будут начислены только после фактического получения заказа.
При покупке в "Дымовом" вы можете использовать бонусы для частичной оплаты до 20% стоимости заказа, в зависимости от вашего уровня в программе лояльности:
  • Базовый — 5%
  • Серебро — 10%
  • Золото — 15%
  • Платина — 20%
Бонусы, начисленные за покупки сохраняют свою активность в течение 180 дней с даты их начисления. Отдельные бонусы, полученные в рамках специальных акций, могут иметь другой срок действия, который указывается в условиях каждой акции.
Бонусы, начисленные за регистрацию в программе лояльности и заполнение профиля на сайте, не имеют срока истечения и остаются у вас на бонусном счету бессрочно.
Статус участника в программе лояльности "Дымовой" определяется исходя из общей суммы ваших покупок за последние 365 дней. Чем выше ваш статус, тем больше бонусов вы получаете за каждую покупку, и тем выше процент от стоимости покупки, который можно оплатить бонусами:
Название статуса Сумма покупок за последние 365 дней, руб. Бонусы, начисляемые от суммы покупки Максимальный % оплаты бонусами от суммы покупки
Базовый 0 – 34 999 1% 5%
Серебро 35 000 – 69 999 2% 10%
Золото 70 000 – 139 999 4% 15%
Платина от 140 000 5% 20%
Чтобы повысить свой статус, продолжайте делать покупки в "Дымовом", и ваша лояльность будет вознаграждена дополнительными преимуществами!
При возврате/обмена товара в течение 14 суток с момента покупки бонусы начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счета участника программы.
В случае возврата/обмена товара в течение 14 суток с момента покупки, частично оплаченного Бонусами, они будут возвращены на бонусный счет участника в течение суток.
Приветственные бонусы обычно начисляются автоматически после регистрации в течение 10 минут. Если вы не видите бонусы на своем счете спустя 24 часа после регистрации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
При обращении укажите следующую информацию:
  • Номер телефона, указанный при регистрации.
  • Ваше полное имя (ФИО).
После покупки бонусы обычно начисляются автоматически в течение 14 дней после получения товара. Если вы не получили бонусы в указанный период, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.
При обращении предоставьте следующую информацию:
  • Номер телефона, который вы указали при регистрации.
  • Ваше полное имя (ФИО).
  • Дату вашей регистрации в Программе лояльности "Дымовой" (или дату первой покупки в нашем магазине).
Просьба внимательно ознакомиться с условиями и правилами начисления бонусов по вашему уровню участия в Программе лояльности "Дымовой". Если вы убедились, что была допущена ошибка в начислении, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив следующую информацию:
  • Номер телефона, указанный вами при регистрации.
  • Ваше полное имя (ФИО).
  • Дату, когда была совершена покупка.
Если вы решите прекратить участие в Программе лояльности "Дымовой" и закрыть свой аккаунт, пожалуйста, обратитесь к нашей службе поддержки любым удобным для вас способом.